Data e hyrjes ne fuqi: 1 Janar 2025 | Perditesuar: Prill 2025
Klinika Anaderm ("ne","klinikat tona" ose "Klinika") eshte nje praktikedermatologjie dhe mjekesie estetike e bazuar ne Kosove. Ne jemi te angazhuarper mbrojtjen e privatesise, konfidencialitetit dhe sigurise se te gjithe informacionevepersonale dhe mjekesore qe na jane besuar nga pacientet, vizituesit e faqes seinternetit dhe kontaktet tona te biznesit.
Kjo Politike Privatesie shpjegoncilat informacione mbledhim, pse i mbledhim ato, si i perdorim dhe i mbrojmeato, si dhe cilat te drejta keni ne lidhje me te dhenat tuaja. Ajo zbatohet perinformacionet e mbledhura permes faqes sone te internetit ne www.klinikaanaderm.com,si dhe permes operacioneve tona klinike, takimeve dhe komunikimeve.
Duke perdorur faqen tone teinternetit ose sherbimet tona, ju pranoni qe keni lexuar dhe kuptuar ketePolitike Privatesie.
Kontrollori i te dhenavepergjegjes per informacionin tuaj personal eshte:
Faqja e internetit: www.klinikaanaderm.com
Kontakt: info@klinikaanaderm.com]
Adresa: Rr. Hilmi Rakovica, 10000 Prishtinë, Kosovo
Telefon:+383 (0) 45 707 744
Kur nderveprojne me ne permesfaqes sone te internetit, me telefon ose personalisht ne Klinike, mund tembledhim:
• Emrin e plote, daten e lindjes dhe te dhenat ekontaktit (adresa e emailit, numri i telefonit, adresa postare)
• Informacione mjekesore dhe shendetesore relevante pertrajtimin dermatologjik ose estetik, duke perfshire gjendjet e lekures,alergjet, medikamentet aktuale dhe historine mjekesore
• Evidencat e takimeve dhe trajtimeve, shenimeve klinikedhe dokumentacionin fotografik te zonave te trajtimit (me pelqimin tuaj teshprehur)
• Informacionet e pageses dhe faturimit
• Komunikimet qe na dergoni, duke perfshire kerkesat ederguar permes formularit te kontaktit ne faqen tone
Kur vizitoni faqen tone teinternetit, mund te mbledhim automatikisht informacione te caktuara teknike,duke perfshire:
• Adresa IP dhe lloji i shfletuesit
• Faqet e vizituara dhe koha e kaluar ne faqe
• Faqja referuese ose termat e kerkimit
• Lloji i pajisjes dhe sistemi operativ
Ky informacion mblidhet permescookie-ve dhe teknologjive te ngjashme te gjurmimit. Ju lutem shikoni Seksionin9 (Cookie-t) per me shume detaje.
Ne perpunojme te dhenat tuajapersonale vetem kur kemi nje baze ligjore per ta bere kete. Ne varesi teqellimit, ne mbeshtetemi ne:
• Ekzekutimi i kontrates: Perpunimi eshte i nevojshem perte ofruar sherbimet mjekesore ose estetike qe keni kerkuar.
• Detyrimi ligjor: Jemi te detyruar me ligj te mbajmeevidencat klinike dhe te pajtohemi me rregulloret e kujdesit shendetsor neKosove.
• Pelqimi i shprehur: Per te dhenat e ndjeshmeshendetesore, fotografite para dhe pas trajtimit, komunikimet e marketingut dhecookie-t jo-esenciale, marrim pelqimin tuaj te shprehur paraprakisht.
• Interesat legjitime: Per analitiken e faqes seinternetit, parandalimin e mashtrimit dhe permiresimin e sherbimeve tona, kurketo interesa nuk anashkalohen nga te drejtat tuaja.
Ne perdorim informacionet qembledhim per qellimet e meposhtme:
• Per te planifikuar, menaxhuar dhe ofruar sherbimemjekesore dermatologjike dhe estetike
• Per te mbajtur evidenca mjekesore te sakta dhe te plotasipas kerkesave te ligjit ne fuqi
• Per te komunikuar me ju ne lidhje me takimet, kujdesinpasues dhe informacionin e trajtimit
• Per te procesuar pagesat dhe menaxhuar faturimin
• Per t'u pergjigjur kerkesave te derguar permes faqessone ose me telefon
• Per t'ju derguar rikujtues takimesh ose informacionerelevante shendetesore (kur keni dhene pelqimin)
• Per te permiresuar faqen tone te internetit, sherbimetdhe eksperiencen e pacientit
• Per te permbushur detyrimet ligjore, rregullatore dheprofesionale
• Per te mbrojtur sigurine e pacienteve, stafit dheambienteve tona
Informacioni shendetsor dhemjekesor klasifikohet si te dhena personale te "kategorise speciale"dhe i nenshtrohet nje niveli me te larte mbrojtjeje. Ne mbledhim dhe perpunojmete dhena te tilla ekskluzivisht:
• Per qellim te ofrimit te kujdesit shendetsor dhetrajtimit mjekesor
• Me pelqimin tuaj te shprehur me shkrim, i marre perparatrajtimit
• Kur kerkohet per mjekesine parandaluese, diagnozenmjekesore ose menaxhimin e sistemeve te kujdesit shendetsor ose social,nendetyrimin e fshehtesise profesionale
Fotografite klinike te marra perqellime te dokumentimit te trajtimit ruhen ne menyre te sigurt dhe nukpublikohen kurre, nuk ndahen ne mediat sociale dhe nuk perdoren ne asnjematerial promovues pa pelqimin tuaj te vecante dhe te shprehur me shkrim.
Ne nuk shesim, nuk japim me qiradhe nuk tregtojme informacionet tuaja personale me pale te treta. Mund t'indajme te dhenat tuaja ne rrethanat e meposhtme te kufizuara:
• Me mjeke te tjere trajtues ose specialiste te perfshirene kujdesin tuaj, me dijen ose kerkesen tuaj
• Me laboratore, ofrues diagnostikimi ose profesionistete tjere shendetesore sipas nevojave te trajtimit tuaj
• Me ofruesit tane te besuar te sherbimeve teknologjike(si softueret e planifikimit te takimeve, ruajtjes ne cloud ose sistemeve teemailit) te cilet perpunojne te dhena ne emer tone nen marreveshje strikte teperpunimit te te dhenave
• Me autoritetet rregullatore ose qeveritare kur kerkohetnga ligji, urdheri gjyqesor ose detyrimi profesional
• Me pelqimin tuaj te shprehur, per cdo qellim tjeter
Cdo pale e trete me te cilenndajme te dhena eshte kontraktualisht e detyruar t'i mbrojne ato ne perputhjeme ligjin e zbatueshme te mbrojtjes se te dhenave.
Ne i ruajme te dhenat tuajapersonale per aq kohe sa eshte e nevojshme per te permbushur qellimet per tecilat jane mbledhur, dhe ne perputhje me detyrimet ligjore dhe profesionale teruajtjes ne fuqi ne Kosove. Ne pergjithesi:
• Evidencat mjekesore ruhen per minimumi 10 vjet pastrajtimit te fundit, ose sipas kerkesave te legjislacionit te zbatueshme teshendetit
• Evidencat financiare dhe te faturimit ruhen perperiudhen e kerkuar nga legjislacioni tatimor dhe kontabel
• Te dhenat e perdorimit te faqes se internetit dheevidencat e kontaktit jo-klinik ruhen per jo me shume se 24 muaj
• Evidencat e pelqimit per komunikimet e marketingutruhen deri sa te terhiqni pelqimin dhe per nje periudhe te arsyeshme pas kesaj
Kur te dhenat nuk jane me tenevojshme, ato fshihen ose anonimizohen ne menyre te sigurt.
Faqja jone e internetit mund teperdore cookie-t dhe teknologji te ngjashme per te permiresuar eksperiencentuaj te shfletimit dhe per te mbledhur te dhena analitike. Cookie-t janeskedare te vegjel teksti te ruajtura ne pajisjen tuaj.
• Cookie-t rreptesisht te nevojshme: Te kerkuara perfunksionimin e sakte te faqes se internetit. Keto nuk mund te caktivizohen.
• Cookie-t analitike: Na ndihmojne te kuptojme si eperdorin vizituesit faqen per te mundur permiresimin e saj (p.sh. GoogleAnalytics ose te ngjashme). Keto kerkojne pelqimin tuaj.
• Cookie-t e preferencave: Mbajne mend cilesimet dhezgjedhjet tuaja ne vizitat e ardhshme.
Mund te kontrolloni dhemenaxhoni cookie-t permes cilesimet e shfletuesit tuaj. Caktivizimi i cookie-vete caktuara mund te ndikoje ne funksionalitetin e faqes sone. Ku perdorimcookie-t jo-esenciale, do te kerkojme pelqimin tuaj perpara se te vendosen nepajisjen tuaj.
Ne e marrim seriozisht sigurinee te dhenave tuaja personale dhe mjekesore. Kemi zbatuar masa te pershtashmeteknike dhe organizative per te mbrojtur informacionin tuaj nga aksesi ipaautorizuar, humbja, ndryshimi ose zbulimi. Keto masa perfshijne:
• Ruajtjen e enkriptuar te evidencave dixhitale tepacienteve
• Kontrollet e aksesit qe kufizojne qasjen ne te dhenavetem per personelin e autorizuar klinik dhe administrativ
• Ruajtjen fizike te sigurt te evidencave ne letert
• Trajnimin e rregullt te stafit per mbrojtjen e tedhenave dhe konfidencialitetin
• Perdorimin e pajisjeve te mbrojtura me fjalekalim dhete enkriptuara
Ndersa marrim cdo hap tearsyeshem per te mbrojtur te dhenat tuaja, asnje metode transmetimi oseruajtjeje te dhenave nuk eshte plotesisht e sigurt. Nese keni arsye te besoniqe nderveprimet tuaja me ne nuk jane me te sigurta, ju lutemi kontaktoni ne menjehere.
Ne perputhje me ligjin ezbatueshme te mbrojtjes se te dhenave, ju keni te drejtat e meposhtme ne lidhjeme te dhenat tuaja personale:
• E drejta e aksesit: Mund te kerkoni nje kopje te tedhenave personale qe mbajme per ju.
• E drejta e korrigjimit: Mund te na kerkoni tekorrigjojme informacione te pasakta ose te paplota.
• E drejta e fshirjes: Mund te kerkoni qe t'i fshijme tedhenat tuaja, i nenshtrohet detyrimeve tona ligjore dhe profesionale teruajtjes.
• E drejta e kufizimit: Mund te na kerkoni te kufizojmeperpunimin e te dhenave tuaja ne rrethana te caktuara.
• E drejta e portabilitetit te te dhenave: Mund tekerkoni qe t'ju ofrojme te dhenat tuaja ne nje format te strukturuar dhe telexueshme nga makina.
• E drejta e kundershitimit: Mund te kundershitoniperpunimin bazuar ne interesa legjitime ose per qellime te marketingut tedrejtperdrejt.
• E drejta per te terhequr pelqimin: Ku perpunimi bazohetne pelqimin tuaj, mund ta terhiqni ne cdo kohe, pa ndikuar ne ligjshmerine eperpunimit te meparshem.
Per te ushtruar ndonje prejketyre te drejtave, ju lutemi na kontaktoni duke perdorur detajet ne Seksionin13. Do t'u pergjigjemi brenda 30 ditesh. Mund te kemi nevoje te verifikojmeidentitetin tuaj perpara se te procesojme kerkesen tuaj.
Ne ofrojme sherbime perpacientet e te gjithe moshave, duke perfshire te miturit. Kur nje pacient eshtenen moshen 16 vjeq, pelqimi merret nga prindi ose kujdestari ligjor perpara sete mbledhim ose te perpunojme ndonje te dhene personale. Prinderit ose kujdestarevemund te ushtrojne gjithashtu te drejtat e mbrojtjes se te dhenave ne emer tenje te mituri nen kujdestarinë e tyre.
Klinika Anaderm bazohet neKosove. Ne disa raste, ofruesit tane te sherbimeve ose platformat e softueritmund te ruajne ose perpunojne te dhena ne vende te tjera, duke perfshire brendaZones Ekonomike Europiane. Kur te dhenat transferohen jashte Kosoves,sigurohemi qe garancite e pershtashme jane ne vend, ne perputhje me ligjin ezbatueshme te mbrojtjes se te dhenave.
Mund ta perditesojme ketePolitike Privatesie here pas here per te reflektuar ndryshimet ne praktikattona, teknologjine, kerkesat ligjore ose faktore te tjere. Versioni me i funditdo te jete gjithmone i disponueshem ne faqen tone te internetit me datenefektive te shfaqur qarte.
Ju inkurajojme ta rishikoni ketePolitike periodikisht. Ndryshimet e rendesishme do t'u komunikohendrejtperdrejt pacienteve aktive kur kerkohet.
Nese keni pyetje, shqetesime osekerkesa ne lidhje me kete Politike Privatesie ose menyren si i trajtojme tedhenat tuaja personale, ju lutemi na kontaktoni:
Klinika Anaderm
Faqja e internetit: www.klinikaanaderm.com
Kontakt: info@klinikaanaderm.com]
Adresa: Rr. Hilmi Rakovica, 10000 Prishtinë, Kosovo
Telefon:+383 (0) 45 707 744